Política de envío
# Políticas de Envío — SellaFresco™
En **SellaFresco™**, nos esforzamos por procesar y entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible a cualquier parte de la República Mexicana.
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### 1. Tiempos de Procesamiento
* Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de **24 a 48 horas hábiles** (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos).
* Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con tu **número de guía y enlace de rastreo**.
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### 2. Tiempos y Costos de Envío
Ofrecemos **Envío Gratis** en la compra de nuestras promociones a todo México.
* **Tiempo estimado de entrega:** De **7 a 12 días hábiles** a partir de la fecha de envío.
* En zonas remotas o de cobertura extendida, el tiempo de entrega puede extenderse de 2 a 4 días hábiles adicionales según la logística de la paquetería local.
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### 3. Rastreo del Pedido
Cada paquete enviado cuenta con un número de seguimiento individual. Puedes monitorear el estado de tu entrega en cualquier momento ingresando tu número de guía en la sección de rastreo de nuestro sitio web o enviándonos un correo a **soporte@sellafresco.com**.
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### 4. Dirección de Entrega e Información Incorrecta
Por favor, asegúrate de verificar que tu dirección de entrega, código postal y teléfono sean correctos antes de finalizar tu compra.
* Si notas algún error en tus datos, contáctanos de inmediato a **soporte@sellafresco.com** dentro de las primeras 12 horas tras realizar la compra.
* **SellaFresco™** no se hace responsable por paquetes no entregados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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### 5. Paquetes Retrasados, Perdidos o Dañados
Trabajamos con empresas de transporte confiables; sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir demoras ajenas a nuestro control por clima, inspecciones aduanales o alta demanda en temporada alta.
* Si tu paquete no ha llegado tras 15 días hábiles, por favor escríbenos a **soporte@sellafresco.com** para iniciar una investigación con la paquetería.
* En caso de que un paquete sea confirmado como perdido o si llega dañado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
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### 6. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, nuestro equipo de soporte está disponible de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs:
* **Correo electrónico:** soporte@sellafresco.com